Rumah Sakit Katolik St. Vincentius a Paulo Surabaya atau yang lebih dikenal masyarakat dengan nama RKZ Surabaya merupakan salah satu bentuk keterlibatan Gereja Katolik dalam rangka melaksanakan salah satu karya keselamatan Allah yang berbelas kasih kepada semua orang.
Sebagai bagian integral dari masyarakat Indonesia yang menjunjung tinggi rasa Bhineka Tunggal Ika serta semangat tulus melayani orang sakit tanpa membedakan suku, agama, ras, ataupun golongan tertentu, RKZ Surabaya berkomitmen untuk tetap memberikan pelayanan kesehatan yang profesional dan bermutu sesuai dengan tuntutan masyarakat pada setiap masanya.
Menjadi Rumah Sakit yang Unggul dan Berkelanjutan dalam Memberikan Layanan Prima yang Holistik, Berbelas-Kasih, Inovatif dan Efisien Melalui Penerapan Teknologi Digital serta Berpusat pada Kebutuhan Pasien
Menyediakan pelayanan kesehatan holistik yang penuh belas kasih dengan cepat, tepat, baik, berkualitas, dan berpusat pada pemenuhan kebutuhan dan harapan pasien
Mendorong inovasi dan efisiensi dalam setiap aspek operasional untuk memastikan pelayanan yang unggul dan berkelanjutan
Mengintegrasikan teknologi Digital untuk meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan layanan kesehatan yang berpusat pada pasien
Membangun kemitraan strategis dan mengembangkan kompetensi serta kesejahteraan sumber daya manusia untuk memberikan pelayanan terbaik
Artinya : Berkomitmen untuk selalu menolong dan membantu.
H-E-L-P juga singkatan dari:
Arti keseluruhan: Berkomitmen untuk selalu melayani dengan kejujuran, empati, kasih dan profesional.
New Century – New RKZ Surabaya.
Milestone ini melukiskan perjalanan rumah sakit dari awal berdiri hingga peringatan 100 tahun, dengan fokus pada tahapan dan tonggak penting yang menyoroti tentang inovasi, ketahanan, keberlanjutan dan transformasi yang telah dicapai sepanjang waktu, yang diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi generasi yang akan datang.