Ketika membutuhkan layanan rumah sakit, sering kali pasien dan keluarga belum yakin harus menghubungi nomor yang mana: apakah ke Halo RKZ, langsung reservasi rawat jalan, menghubungi admisi rawat inap, atau berkonsultasi lebih dulu melalui telemedicine. Melalui halaman Info Layanan & Kontak RKZ ini, informasi tersebut dirangkum secara singkat sehingga Anda dapat dengan cepat menemukan kanal yang sesuai dengan kebutuhan.

Untuk informasi umum mengenai rumah sakit, perkiraan alur layanan, atau jika masih bingung harus mulai dari mana, Anda dapat menghubungi Halo RKZ (08197989900). Petugas akan membantu memberikan gambaran awal, mengarahkan ke poliklinik atau layanan yang tepat, serta menjawab pertanyaan dasar terkait jadwal dan prosedur.

Bagi pasien yang sudah memiliki rencana kunjungan ke poliklinik, tersedia nomor khusus reservasi rawat jalan, baik melalui chatbot maupun petugas. Kanal ini membantu mempercepat proses administrasi sehingga saat datang ke rumah sakit, alur registrasi menjadi lebih tertata. Untuk pasien yang memerlukan perawatan di rumah atau pendampingan harian, layanan Home Care / Day Care juga disediakan dengan nomor kontak tersendiri.

Selain pelayanan di rumah sakit, RKZ Surabaya memberikan kemudahan melalui layanan telemedicine untuk kasus tertentu yang dapat dikonsultasikan secara daring. Ada pula layanan Klinik Gigi & Mulut bagi pasien yang membutuhkan perawatan gigi spesifik, dan Rehabilitasi Medik (Fisioterapi) bagi pasien pasca operasi, cedera, maupun kondisi lain yang membutuhkan terapi latihan.

Tidak hanya aspek fisik, RKZ juga memperhatikan kebutuhan spiritual dan pendampingan batin pasien serta keluarga melalui layanan Pastoral Care. Layanan ini membantu menemani pasien dalam masa perawatan, memberikan penguatan, dan mendampingi keluarga dalam proses pengambilan keputusan medis.

Untuk informasi yang lebih lengkap dan materi edukasi kesehatan, Anda dapat mengunjungi RKZ Health Hub, sebuah laman digital yang memuat berbagai artikel, video, dan informasi seputar layanan RKZ di RKZ Health Hub. Di halaman ini, fokus utama adalah memberikan ringkasan praktis mengenai nomor kontak dan fungsi utama masing-masing kanal layanan.